日前，中信銀行太原學(xué)府支行成功協(xié)助客戶(hù)追回一筆因電信詐騙遭受的資金損失，以實(shí)際行動(dòng)踐行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，贏(yíng)得客戶(hù)高度贊譽(yù)。

據悉，客戶(hù)王女士的孩子將于今年9月出國留學(xué)，因學(xué)校不提供住宿，王女士于8月16日在Facebook平臺聯(lián)系租房時(shí)遭遇電信詐騙，向對方賬戶(hù)匯出600歐元后對方失聯(lián)。意識到被騙后，王女士萬(wàn)分焦急，第一時(shí)間向中信銀行太原學(xué)府支行求助。

學(xué)府支行工作人員在了解情況后，立即向分行報告，并在分行運營(yíng)管理部的指導下，迅速啟動(dòng)緊急止付程序。通過(guò)高效、專(zhuān)業(yè)地應對和多方協(xié)調，最終成功為王女士追回了全部損失。

此次事件中，中信銀行太原學(xué)府支行不僅展現了出色的應急處理能力和高度的責任心，還主動(dòng)向客戶(hù)提示用卡安全，建議通過(guò)正規渠道獲取租房信息，讓客戶(hù)倍感溫暖與安心。王女士特贈錦旗表?yè)P，對學(xué)府支行工作人員的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和無(wú)私幫助表示衷心感謝。她表示：“中信銀行不僅幫我挽回了經(jīng)濟損失，更讓我感受到了金融機構的責任與溫度�！�

中信銀行太原分行致力于為客戶(hù)提供安全、高效、便捷的金融服務(wù)。此次事件再次彰顯了太原分行在保障客戶(hù)資金安全方面的專(zhuān)業(yè)能力和社會(huì )責任。下一步，中信銀行太原分行將繼續開(kāi)展金融安全教育，幫助廣大金融消費者提升風(fēng)險防范意識，為人民群眾的財產(chǎn)安全保駕護航。（來(lái)源：中信銀行太原分行）