2025年9月21日，作為眾多跑馬愛(ài)好者檢驗夏訓成果的首場(chǎng)比賽，2025太原馬拉松如約而至。繼2024年首次攜手打造“全橙守護”標桿后，中國平安再次以官方合作伙伴身份亮相，為賽事提供總保額超450億元的專(zhuān)業(yè)風(fēng)險保障，保額較去年提升12.5%。

作為本次賽事的獨家保險合作伙伴，中國平安以“全維度守護”理念構建賽事安全屏障，打造涵蓋參賽選手、工作人員與志愿者以及觀(guān)賽公眾的全方位保障服務(wù)。為提升服務(wù)效率，平安在太原市13家主要醫院設立駐點(diǎn)并安排了定點(diǎn)理賠人員，確保傷者及時(shí)獲得理賠保障及醫療服務(wù)。

保險保障+即時(shí)理賠，全流程服務(wù)

突破傳統保險“事后理賠”的模式，平安創(chuàng )新打造“保險保障+即時(shí)理賠”，組建專(zhuān)業(yè)“平安理賠團隊”，覆蓋太馬各關(guān)鍵點(diǎn)位，隨時(shí)響應理賠需求。這種“嵌入式”的服務(wù)團隊設計，使平安能夠第一時(shí)間發(fā)現并處理需求，實(shí)現保障與服務(wù)的無(wú)縫銜接。一旦發(fā)生意外，平安將立即啟動(dòng)全流程理賠服務(wù)機制：現場(chǎng)急救—運送傷員—醫院陪護—費用閃賠，形成完整的服務(wù)閉環(huán)。

為提升服務(wù)效率，平安在太原市13家主要醫院設立了駐點(diǎn)并安排了定點(diǎn)理賠人員，包括山西醫科大學(xué)第一醫院、山西醫科大學(xué)第二醫院、山西省人民醫院及太原市人民醫院等。這些駐點(diǎn)人員負責傷者與醫院的高效對接，安撫傷者情緒，并開(kāi)通綠色極速理賠通道，確保傷者及時(shí)獲得理賠保障。

在平安理賠團隊中，有一位特殊的人物張強，被工作人員親切地稱(chēng)為“強哥”。作為一名資深理賠經(jīng)理，這是他連續第二年服務(wù)太馬賽事。每年比賽日，他都是第一個(gè)到達現場(chǎng)，最后一個(gè)離開(kāi)的人�！坝浀萌ツ晏�馬，一位參賽者在前半段突然崴腳暈倒，我們團隊立即啟動(dòng)應急響應�！睆姼缁貞浀�，“在跑友送到醫院后，我們的理賠員告訴他安心治療，費用問(wèn)題平安都會(huì )解決，同時(shí)忙前忙后，全程陪護進(jìn)行理賠。后來(lái)康復后，跑友還專(zhuān)門(mén)發(fā)送了感謝帖，說(shuō)平安理賠服務(wù)讓他感受到了保險的溫暖�！痹趶姼缈磥�(lái)，理賠不僅是工作，更是一份沉甸甸的責任：“每當看到選手們安心奔跑的身影，我就覺(jué)得所有的付出都是值得的�！�

橙色跑團+橙色能力場(chǎng)，為跑者加油

平安還通過(guò)組建平安橙跑團、設置“橙色能量場(chǎng)”加油站等形式，為跑友們助威。其中，“橙色能量場(chǎng)”加油站共17個(gè)點(diǎn)位，包含“‘五篇大文章’、鄉村振興、三省服務(wù)、高質(zhì)量發(fā)展”等主題。來(lái)自平安山西壽險、產(chǎn)險、銀行、融易、健康險、養老險、證券、信用卡、汽融9家公司的240余名員工，以cosplay、歌舞表演、網(wǎng)紅直播等形式，為跑者助力加油。

在賽會(huì )終點(diǎn)，平安設置了專(zhuān)屬VIP服務(wù)區，為平安跑團選手提供更衣休憩、賽后恢復、按摩拉伸和打卡拍照等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。這一服務(wù)區集結了專(zhuān)業(yè)健康醫師和服務(wù)人員，針對馬拉松運動(dòng)后的身體特點(diǎn)，提供科學(xué)有效的恢復服務(wù)。此外，現場(chǎng)還提供健康咨詢(xún)服務(wù)，針對馬拉松比賽中常見(jiàn)的運動(dòng)損傷、脫水、熱射病等問(wèn)題，醫師們提供專(zhuān)業(yè)指導，幫助跑者更好地了解自身身體狀況，學(xué)習預防和處理常見(jiàn)運動(dòng)健康問(wèn)題。

本屆太馬也是一場(chǎng)全民共享的文體嘉年華。平安圍繞“運動(dòng)健康+消保公益+三晉特色”，深度融入山西文旅品牌建設。平安在晉陽(yáng)湖國際會(huì )展中心外場(chǎng)設置了大型平安展區，囊括服務(wù)咨詢(xún)、AI運動(dòng)、健康檢測、消保問(wèn)答等特色環(huán)節，為參賽者和觀(guān)眾提供全方位互動(dòng)體驗。在賽場(chǎng)外，平安還開(kāi)展諸如“平安run”“平安card”“好車(chē)主簽到”等消費惠民服務(wù)及運動(dòng)健跑活動(dòng)，讓客戶(hù)盡享“省心省時(shí)又省錢(qián)”的服務(wù)體驗。

響應“體育強國”戰略，助力體育發(fā)展

中國平安積極響應國家“體育強國”戰略，長(cháng)期以來(lái)積極發(fā)揮“綜合金融+醫療養老”戰略?xún)?yōu)勢，通過(guò)多種方式助力體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

在馬拉松賽事保障方面，自2016年起，平安先后成為北京馬拉松、上海馬拉松、深圳馬拉松等頂級賽事的獨家保險贊助商，累計提供超過(guò)3000億元保額的全程保障。在足球領(lǐng)域，平安首創(chuàng )“黃金腿”保險產(chǎn)品，單人保額最高達4460萬(wàn)元，覆蓋球員比賽/訓練中的運動(dòng)損傷、康復治療及職業(yè)生涯中斷風(fēng)險，自2014年冠名中超聯(lián)賽以來(lái)，平安累計為國家隊各層級隊伍提供超30億元保障，年均賠付超300萬(wàn)元。在蘇超南通賽區，平安創(chuàng )新推出“平安公眾責任險”，為現場(chǎng)觀(guān)賽球迷提供人身意外保障，實(shí)現從“運動(dòng)員保護”到“全民體育場(chǎng)景”保障的延伸。2025年，平安還聯(lián)合世界豪門(mén)“巴薩”青訓，為全國足球少年提供了海外集訓資格，不斷為中國體育培育“新生力量”。

在網(wǎng)球領(lǐng)域，平安連續十年投入專(zhuān)項基金支持中國青少年網(wǎng)球發(fā)展，培育出王曦雨、王雅繁等世界級選手。通過(guò)“平安網(wǎng)球訓練營(yíng)”提供運動(dòng)科學(xué)指導、傷病保險及國際賽事參賽機會(huì )，形成“選拔－培養－保障”閉環(huán)。在校園體育中，平安推出“青少年運動(dòng)安全計劃”，為全國超千所學(xué)校提供定制化保險方案，覆蓋籃球、田徑等高風(fēng)險項目。數據顯示，該計劃使校園體育事故處理效率提升40%，醫療負擔降低25%。

體育強則中國強，體育承載著(zhù)國家強盛、民族振興的夢(mèng)想。中國平安表示，公司將以專(zhuān)業(yè)保險保障為根基，充分發(fā)揮綜合金融、醫療養老和科技創(chuàng )新優(yōu)勢，力爭為體育強國建設貢獻更大力量。（通訊員）