為進(jìn)一步規范西寧市居民供用熱市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，糾正不公平格式條款，維護供用熱合同各方合法權益，近日，西寧市城鄉建設局會(huì )同市市場(chǎng)監督管理局，依據相關(guān)法律法規及文件精神，共同制定《西寧市居民供熱用熱合同（合同范本）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《合同范本》）。該《合同范本》已獲青海省市場(chǎng)監管局批復同意，由兩部門(mén)聯(lián)合印發(fā)并在西寧市轄區范圍內推廣使用。

作為全省第一份城鎮供熱領(lǐng)域規范性合同范本，《合同范本》聚焦市民關(guān)心的核心問(wèn)題，將供熱溫度標準、供熱設施管理等內容明確納入合同條款，同時(shí)對供用熱雙方的權利義務(wù)、違約責任作出詳細約定，尤其清晰界定了暖氣溫度不達標時(shí)的退費標準與計算方式，進(jìn)一步規范供用熱雙方行為。

與此同時(shí)，為配套推進(jìn)供用熱管理規范化，相關(guān)部門(mén)同步制發(fā)《關(guān)于規范暫停和恢復供熱有關(guān)事項的通知》，從實(shí)施范圍、申請條件等七個(gè)方面，對供用熱雙方辦理暫停和恢復供熱的行為進(jìn)行明確規范。上述舉措通過(guò)推廣使用標準化合同文本，旨在減少因合同條款不明確引發(fā)的糾紛，切實(shí)保障供用熱雙方合法權益。

市城鄉建設局將指導各縣區及園區，積極推動(dòng)《合同范本》推廣工作，引導各供熱單位與熱用戶(hù)簽訂該范本合同，提升合同當事人的合同法律意識，為西寧市供熱市場(chǎng)營(yíng)造法治化經(jīng)營(yíng)與消費環(huán)境。同時(shí)，為維護群眾用熱權益，保障群眾溫暖過(guò)冬，現將全市各級供熱管理部門(mén)監督電話(huà)以及集中供熱企業(yè)投訴電話(huà)予以公布，方便群眾咨詢(xún)和監督。（記者 劉瑜）