近年來(lái)，青海省海北藏族自治州剛察縣始終堅持把養老服務(wù)作為民生建設的頭等大事，針對高原牧區地廣人稀、多民族聚集、服務(wù)對象多、服務(wù)難度大等養老服務(wù)“老大難”問(wèn)題，統籌整合政府資源、社會(huì )資源和鄰里資源，積極探索“1+8+N”居家養老服務(wù)模式，為老年人提供標準化、多元化的“一站式”服務(wù)，打通居家養老服務(wù)“最后一公里”，更好滿(mǎn)足老年人多層次、多樣化的養老服務(wù)需求，致力實(shí)現從“養老”到“享老”的跨越。

打通居家養老服務(wù)“最后一公里”

精準識別，構建“全覆蓋”養老圈。出臺《剛察縣政府向社會(huì )力量購買(mǎi)居家養老服務(wù)實(shí)施方案》，每年聘請第三方專(zhuān)業(yè)機構，對城鄉低保家庭、計生特困家庭、重點(diǎn)優(yōu)撫對象等三類(lèi)家庭60周歲困難老人和80周歲以上社會(huì )老人，開(kāi)展全方位、多角度的自理能力評估，分類(lèi)落實(shí)補貼標準。同時(shí)，依托“海北州智慧養老服務(wù)平臺”，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+養老”深度融合，為老年人提供緊急呼叫、遠程醫療、健康咨詢(xún)等智能化服務(wù)，目前全縣符合條件的776名老人實(shí)現養老服務(wù)全覆蓋，進(jìn)一步推動(dòng)養老服務(wù)從傳統兜底保障型向滿(mǎn)足多樣化服務(wù)型轉變。

打通居家養老服務(wù)“最后一公里”

精準施策，打造“無(wú)圍墻”養老園。探索推出“1+8+N”居家養老服務(wù)模式，以社區居家養老服務(wù)中心為依托，圍繞老年群體“吃住購醫養娛”等要素，提供助餐、助醫、助潔等8大基礎服務(wù)項目和“N”個(gè)個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，積極搭建“群眾點(diǎn)題、社區報到、部門(mén)答題”新機制，為980名困難老人購買(mǎi)老年人意外保險2940份，為90戶(hù)老年人家庭開(kāi)展適老化改造、292名老人配備智能腕表、拉繩報警器、AI智能屏、康復治療等設施設備，有針對性開(kāi)展健康干預和康復治療。同時(shí)，積極動(dòng)員社區志愿者團隊、社會(huì )組織等社會(huì )力量，廣泛開(kāi)展健康知識講座、文藝演出、法律援助等形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。

精準監管，組建“高質(zhì)量”養老網(wǎng)。制定《剛察縣政府向社會(huì )力量購買(mǎi)養老服務(wù)工作監管措施》，組建線(xiàn)上與線(xiàn)下、定性與定量、定時(shí)與不定時(shí)相結合的考評監管網(wǎng)絡(luò )，并設立舉報投訴電話(huà)，全面加強監督管理，確保養老服務(wù)提質(zhì)增效。同時(shí)，組織專(zhuān)業(yè)力量對服務(wù)人員和老人家屬開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)理念、文化習俗等培訓，不斷增強養老服務(wù)意識和技能，推動(dòng)服務(wù)人員向“專(zhuān)業(yè)化”、服務(wù)工作向“精細化”方向發(fā)展，著(zhù)力提升養老服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能。

下一步，剛察縣將繼續把養老服務(wù)作為一項長(cháng)期的民生工程、民心工程，加大基礎設施建設力度，不斷增加養老服務(wù)領(lǐng)域投入，積極探索推進(jìn)智慧養老系統建設，強化養老服務(wù)人才培養，不斷擴大養老服務(wù)供給能力，更高質(zhì)量實(shí)現老有所養、老有所依、老有所樂(lè )、老有所安的美好愿景，不斷書(shū)寫(xiě)剛察養老服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。（馬洪軍 劉鵬飛）