國慶假期，三亞迎來(lái)八方游客。三亞市公安局全警動(dòng)員，全警皆旅警，特警、交警、治安警、旅游警察、機關(guān)警力等紛紛走上街頭、走進(jìn)景區商圈，以主動(dòng)、專(zhuān)業(yè)、溫情的服務(wù)，守護市民游客安心出游、舒心度假，成為市民游客心中最安心的“護航者”，繪就了一幅平安、有序、溫暖的假日畫(huà)卷。
快速響應，做游客身邊的“貼心人”
服務(wù)，往往就藏在速度和細節里。10月1日12時(shí)51分，在南山景區，游客陳先生因一時(shí)疏忽，把裝有重要證件和財物的手提包落在了景區售票處旁的柱子上。待其發(fā)現時(shí)，他已進(jìn)入了景區，急得滿(mǎn)頭大汗，直奔南山旅游警務(wù)室求助。接報后，崖州分局崖州灣科技城派出所值班民警一邊安撫其情緒，一邊迅速組織警力展開(kāi)找尋。
不久后，通過(guò)調取相關(guān)資料，得知系一名景區工作人員發(fā)現了該遺忘的手提包，隨即將包送往失物招領(lǐng)處保管。民警第一時(shí)間前往領(lǐng)取，并將包物歸原主，拿到失而復得的手提包，陳先生激動(dòng)地連連道謝。
無(wú)獨有偶，當日12時(shí)30分許，在三亞動(dòng)車(chē)站，一位俄羅斯籍女游客面露難色，由于語(yǔ)言不通，她多番嘗試在手機上下單呼叫出租車(chē)，均未成功下單。于是，她向正在附近巡邏的天涯分局友誼派出所副所長(cháng)何保富、隊員何積龍求助。見(jiàn)狀，何保富立即上前，拿出自己的手機打開(kāi)翻譯軟件，耐心地與其溝通。當得知該游客要前往工業(yè)園路某酒店后，民警一步步幫其在手機上輸入目的地、選擇車(chē)型，直至下單成功。
車(chē)輛抵達后，該游客用不太流利的中文連聲說(shuō)：“中國朋友非常好！”民警笑著(zhù)揮手回應：“歡迎俄羅斯朋友常來(lái)中國玩！”簡(jiǎn)單的對話(huà)，溫暖的瞬間，服務(wù)跨越了語(yǔ)言的障礙。
主動(dòng)作為，做平安景區的“守護者”
服務(wù)，有時(shí)候是看得見(jiàn)的守護，有時(shí)候是提前一步的擔當。清晨，在蜈支洲島景區，特警支隊海棠大隊處突組的隊員們身著(zhù)黑色作戰服，攜帶單警裝備，以整齊的隊形開(kāi)展武裝徒步訓練。他們穿梭于熙攘的人群中，銳利的目光掃過(guò)每一個(gè)角落，成為了一道令人安心的風(fēng)景線(xiàn)，讓往來(lái)游客在盡情游玩時(shí)，感受到觸手可及的安全感。
10月1日17時(shí)許，在臨春嶺公園附近路段，吉陽(yáng)分局大東海派出所民警馮越楊在巡邏時(shí)，發(fā)現前方兩輛私家車(chē)發(fā)生了追尾事故。他快步上前，只見(jiàn)兩位車(chē)主站在車(chē)流中情緒激動(dòng)地爭論，后方車(chē)輛只能緩行。
馮越楊當即將事故雙方引導至路邊安全區域，耐心傾聽(tīng)事情經(jīng)過(guò)，安撫情緒，將情況上報指揮中心。同時(shí)，組織警力引導過(guò)往車(chē)輛有序通行。待交警趕到現場(chǎng)后，將警情移交交警進(jìn)行定責處理，一場(chǎng)可能的交通擁堵化解于無(wú)形。
用心服務(wù)，做危急時(shí)刻的“暖心港”
最打動(dòng)人心的服務(wù)，往往來(lái)自那些不經(jīng)意的溫暖瞬間。10月1日17時(shí)許，在鹿回頭風(fēng)景區觀(guān)光車(chē)終點(diǎn)站，一位家長(cháng)抱著(zhù)一名摔傷后正在哭泣的孩子，焦急地向周?chē)笾骸坝袥](méi)有創(chuàng )可貼？孩子腳磕破了！”吉陽(yáng)分局鹿回頭派出所執勤警力趙日印聞?dòng)嵹s來(lái)，看到孩子膝蓋處的傷口，他立刻呼叫正在附近巡邏的同事黃億財和高永鞏趕往旅游警務(wù)室取來(lái)醫藥箱。蹲下身子，小心翼翼地用棉簽為孩子傷口消毒，一邊輕聲安慰，一邊仔細貼上創(chuàng )可貼�？粗�(zhù)孩子漸漸止住哭聲，家長(cháng)緊鎖的眉頭終于舒展開(kāi)來(lái)，連聲道謝，周?chē)慰鸵布娂娡秮?lái)贊許的目光。
“警察同志，我的車(chē)突然動(dòng)不了了，我要趕不上飛機了!”10月1日9時(shí)40分，鳳凰機場(chǎng)公安局交警大隊民警張榮葉在鹿城大道巡邏時(shí)，發(fā)現一輛故障車(chē)輛停在通往航站樓的主干道上，車(chē)主鐘女士焦急萬(wàn)分，擔心誤機，張榮葉見(jiàn)狀立即協(xié)調處置故障車(chē)輛，幫助其解決車(chē)輛停放問(wèn)題，隨后駕駛警車(chē)將旅客安全送至航站樓，最終幫助其順利登機。
10月2日10時(shí)35分，一位老人趕到鳳凰機場(chǎng)公安局機場(chǎng)派出所候機樓警務(wù)室求助。原來(lái)她忘了帶身份證，眼看登機時(shí)間臨近，急得不知如何是好。值班警力李彬聚、胡碩俊了解情況后，耐心安撫老人情緒，核實(shí)老人身份信息，并手把手教老人在手機上如何申領(lǐng)臨時(shí)身份證。不到3分鐘，臨時(shí)乘機證明就辦好了。老人家屬感動(dòng)地說(shuō)：“事雖小，情意重！三亞警察真是好樣的！”說(shuō)完，豎起大拇指。（來(lái)源：三亞市公安局）
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