央廣網(wǎng)福州9月25日消息（記者龔雯）國慶、中秋“雙節”將至，福建文旅市場(chǎng)熱度已逐漸攀升。福建省市場(chǎng)監管局于日前發(fā)布酒店民宿收費“十標清”“十不得”指引，為消費者創(chuàng )造更加透明、公正的消費環(huán)境。

酒店民宿收費“十標清”，涉及收費標準、時(shí)節價(jià)格、退款標準等十個(gè)方面。其中，酒店民宿收費應嚴格落實(shí)明碼標價(jià)規定，通過(guò)價(jià)目表、價(jià)目?jì)缘确绞�，逐一標明各房型住宿費、客房用品收費、點(diǎn)餐服務(wù)費等收費單價(jià)和計價(jià)單；應標明平日、旺季、重要節假日等不同時(shí)段的收費標準，并標明平日、旺季、重要節假日的起止日期；價(jià)格優(yōu)惠應當如實(shí)標明優(yōu)惠房型、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)惠期限、優(yōu)惠條件、使用限制等詳細信息；在收費公示和各類(lèi)服務(wù)協(xié)議中，標明收費單位服務(wù)電話(huà)和投訴舉報電話(huà)，方便客人及時(shí)反映價(jià)格、服務(wù)等相關(guān)訴求，提升消費維權便捷性。

“十標清”指引還給出了具體范例。如“含雙早、XX平方米、有窗、浴缸、海景、兩米大床”等，讓消費者明白各房型提供的相應服務(wù)；“超時(shí)退房每小時(shí)加收XX元，超時(shí)X小時(shí)按1天收費”等，避免消費糾紛；“住客在前臺登記車(chē)牌后即可享受免費停車(chē)”等，確保停車(chē)收費規范透明；“消費者距預訂入住時(shí)間（當日XX時(shí)，下同）前XX天（含）以上要求退訂的，予以全額退款；預訂入住時(shí)間前XX天（含）以上、不足XX天的，按預收房費的XX%退款”，確保退訂公平公道。

酒店民宿收費“十不得”包括：不得在公示的住宿收費、商品價(jià)格、服務(wù)收費之外，加價(jià)提供服務(wù)或出售商品；不得收取任何未予標明的被褥、加床、退房等費用；不得以低級房型套用高級房型收費，不得以平日時(shí)段價(jià)格套用旺季時(shí)段價(jià)格；不得要求住客支付高于預訂價(jià)格的房費，無(wú)正當理由不得取消客房預訂；不得在重要節假日、重要活動(dòng)、旅游旺季期間，坐地起價(jià)、跟風(fēng)漲價(jià)、哄抬價(jià)格；不得使用具有欺騙性、誤導性的房型圖片、視頻等信息標示價(jià)格誤導消費者；不得虛構原價(jià)、虛假打折或采用無(wú)合法依據、無(wú)從比較的價(jià)格作為折價(jià)、減價(jià)的計算基準或者被比較價(jià)格欺詐消費者；不得通過(guò)臨時(shí)增設使用限制等方式拒絕兌付團購房型套餐，變相多收住客費用；不得擅自減少明碼標價(jià)公示的房間配置、服務(wù)項目或降低服務(wù)標準；不得違反預訂約定拒絕消費者退訂申請或不按約定的退款標準退費。