日前，在福州市臺江區嘉和苑小區，國網(wǎng)福州供電公司臺江供電分部將電力工具車(chē)改造的“移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳”駛進(jìn)小區內，主動(dòng)進(jìn)社區為小區居民辦理電力業(yè)務(wù)。據悉，“移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳”每周“營(yíng)業(yè)”兩到三天，將貼心服務(wù)送到居民家門(mén)口。

一輛電力車(chē)、一支服務(wù)小隊，一張折疊桌、一臺便攜式打印機、幾摞宣傳資料和一件件醒目的“紅馬甲”，搭起一個(gè)功能齊全的“移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳”，零距離為居民提供繳費指導、用電咨詢(xún)及安全用電知識宣傳等服務(wù)。

工作人員向居民講解安全用電知識（洪翠同 攝）

“以前交費、辦業(yè)務(wù)得跑營(yíng)業(yè)廳，今天在家門(mén)口就搞定了�！本用裢醢⒁淘诠ぷ魅藛T指導下，僅用5分鐘就通過(guò)“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP完成了電費繳納�，F場(chǎng)，工作人員為居民提供電費查詢(xún)、更名過(guò)戶(hù)、峰谷電價(jià)申請等“一對一”服務(wù)，并手把手指導老年人使用智能手機辦理業(yè)務(wù)，確保用電需求“一次辦好”。

除了電力業(yè)務(wù)之外，工作人員還主動(dòng)向居民講解安全用電常識。結合夏季用電特點(diǎn)，工作人員重點(diǎn)普及了空調、電風(fēng)扇等大功率設備的安全使用方法，并發(fā)放《家庭用電安全手冊》。

“‘移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳’有效延伸了供電服務(wù)半徑，高效受理了部分拆遷小區居民電表拆遷銷(xiāo)戶(hù)等大量業(yè)務(wù)，解決了分部營(yíng)業(yè)廳閉廳后部分群眾前往不便的困難�！眹�網(wǎng)福州供電公司臺江供電分部相關(guān)負責人介紹道。

“移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳”是公司提升“獲得電力”服務(wù)水平的一個(gè)縮影。后續，國網(wǎng)福州供電公司將繼續堅持以客戶(hù)為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、拓展便民功能，推出更多貼近民生的舉措，以更優(yōu)質(zhì)、更暖心的電力服務(wù)，為人民美好生活保駕護航。（洪翠同）