央廣網(wǎng)漳州9月23日消息（記者張子劍）29年來(lái)，“漳州110”始終牢記“人民的保護神”殷殷囑托，秉承“人民至上”的理念，把“再快一秒”“更快更靈”作為目標，不斷推進(jìn)“漳州110”警務(wù)機制的創(chuàng )新與發(fā)展。

“漳州110”原接警大廳（央廣網(wǎng)發(fā) 漳州市公安局供圖）

“漳州110”是漳州市公安局漳州110支隊的簡(jiǎn)稱(chēng)。1997年，“漳州110”被國務(wù)院授予“人民的110”榮譽(yù)稱(chēng)號；2021年被中宣部授予“時(shí)代楷�！狈Q(chēng)號。

今年9月18日，漳州市公安局漳州110支隊新入隊民警凝神肅立，支隊長(cháng)洪森逐一將印有專(zhuān)屬編號的紅袖標，掛在新入隊民警的手臂上。這一簡(jiǎn)樸而莊重的儀式，增強了每一位新隊員的職業(yè)使命感、責任感、榮譽(yù)感，激勵隊員奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代。

不忘初心 勤務(wù)改革走好為民之路

1990年，“漳州110”引領(lǐng)全國建立110報警服務(wù)臺快速反應機制，實(shí)現了打擊犯罪、維護治安、服務(wù)群眾功能的有效整合，不斷在“快”字上做文章。從初創(chuàng )時(shí)期實(shí)行不脫衣、不脫褲、不脫襪的值班民警“三不脫”制度，到如今接處警5分鐘到場(chǎng)率、現場(chǎng)調處率始終保持高位，“漳州110”快速服務(wù)人民群眾的背后，是勤務(wù)機制的不斷轉型升級。

29年來(lái)，“漳州110”從建隊之初的7個(gè)人3支槍?zhuān)�發(fā)展到現在270余名民警輔警，歷經(jīng)多次建制番號變遷和隊伍勤務(wù)改革，先后實(shí)行“接處一體”“巡處一體”“巡指分離”“兩區一體”“三警合一”“四警四化”等重大警務(wù)改革，全力推動(dòng)警務(wù)效能全面提升，實(shí)現打擊防控更快更靈、服務(wù)保障更優(yōu)更強。

7月17日，民警救助臺風(fēng)天被困群眾（央廣網(wǎng)發(fā) 漳州市公安局供圖）

7月17日，今年第6號臺風(fēng)“韋帕”來(lái)勢兇猛，漳州市遭遇暴雨到大暴雨，多地出現嚴重積水。

“水太大了，家里的老人出不來(lái)�！碑斕�17時(shí)許，“漳州110”接到群眾求助，稱(chēng)薌城區南坑街道古塘村道路積水嚴重，有一位老人被困在家中。民警立即攜帶救援設備火速趕到現場(chǎng)，只見(jiàn)老人正蜷縮在家中高處，積水已淹至腰部。民警迅速上前，將老人背起，小心翼翼地將其轉移至安全區域。

“遠親不如近鄰，近鄰不如‘漳州110’�！边@句漳州群眾的口頭禪，表達了群眾與“漳州110”濃濃的警民魚(yú)水情。

“漳州110”始終堅守“人民的困難就是我們的困難，人民的滿(mǎn)意就是我們最大的心愿”的初心，建立精細化巡邏接處警機制，最大限度追求“再快一秒”。他們聚焦改革創(chuàng )新，漳州市公安局將情報指揮中心指揮調度大隊納入“漳州110”隊伍，推動(dòng)實(shí)現接處警全鏈條“再快一秒”；深化拓展應用互聯(lián)網(wǎng)等多維接警模式，推動(dòng)報警方式向多元化、可視化方向發(fā)展；優(yōu)化110與12345平臺非警務(wù)警情分流機制，做實(shí)社會(huì )聯(lián)動(dòng)服務(wù)。

快處快破 立體巡防實(shí)現“再快一秒”

今年5月的一天，“漳州110”路面警組接漳州市公安局指揮中心指令，有一團伙在省外實(shí)施盜竊后潛逃至漳州�！罢闹�110”迅速展開(kāi)行動(dòng)，警組兵分三路，撲向嫌疑人可能落腳的居民小區，并組織空地協(xié)同排查。

“趴下！全部趴下！”經(jīng)過(guò)半小時(shí)的緊張工作，警航組傳來(lái)關(guān)鍵線(xiàn)索，抓捕組全副武裝，迅速將4名犯罪嫌疑人抓獲歸案。

創(chuàng )新合成化高效協(xié)同機制，最高效率實(shí)現“快破快挽”。

近年來(lái)，“漳州110”加強與市公安局情報指揮、刑偵等警種部門(mén)融合運作，形成情報、研判、預警、指揮、處置、反饋、評估工作閉環(huán)；聯(lián)合支撐快研判，實(shí)時(shí)共享信息，快速采集上傳線(xiàn)索，全鏈條貫通警情處置各環(huán)節，為快速鎖定嫌疑人提供支撐；細化責任分工，集中優(yōu)勢警力快速實(shí)施抓捕，協(xié)同警種部門(mén)、派出所等聯(lián)合處置；深挖固定證據、斬斷銷(xiāo)贓鏈條，并建立重案必研、閉環(huán)落打、要案復盤(pán)等機制，最大限度挽回群眾損失。

“漳州110”九中隊民警攜帶警用機器人等警務(wù)設備在古城開(kāi)展巡邏防控（央廣網(wǎng)發(fā) 漳州市公安局供圖）

9月3日晚，初秋的漳州古城，游人如織，人群中突然傳來(lái)急切的呼喊聲。正在巡邏的“漳州110”九中隊民警循聲查看、確認情況，立即出動(dòng)警用無(wú)人機高空喊話(huà)，有序疏散游客；警用機器狗穿過(guò)人群，精準找到傷者位置�！案杏X(jué)心臟不舒服……”傷者捂著(zhù)胸口、面色蒼白地說(shuō)道。民警為其初步檢查，緊急救助，不一會(huì )兒，傷者逐漸恢復意識。救護車(chē)趕到現場(chǎng)，將其送到醫院進(jìn)一步治療。因送醫及時(shí)，傷者脫離了危險。

為進(jìn)一步增強群眾獲得感、幸福感、安全感，“漳州110”建立警情定期分析、閉環(huán)化解機制，加強與派出所、“社區（鄉村）110”防控合作，落實(shí)定點(diǎn)執勤、巡防、人員密集區域防范；建立“無(wú)人機+”支援模式，完善巡警守面、特警駐點(diǎn)、PTU武裝巡邏的“巡特融合”協(xié)同機制，強化與藍天、曙光救援隊聯(lián)動(dòng)，打造“全域110”立體巡防體系。

示范引領(lǐng) 向全社會(huì )推廣“漳州110”

“這根竹竿是在上世紀90年代初‘漳州110’為了出警再快一秒豎立的，值班備勤民警從三樓滑竿而下，以最快速度趕赴報警地點(diǎn)�！�4月24日，“漳州110”少年警校的孩子們走進(jìn)“漳州110”忠誠館，講解員向孩子們講述“漳州110”的光輝歷史。

近年來(lái)，漳州市公安局面向全社會(huì )推廣“漳州110”經(jīng)驗，全方位提級“漳州110”品牌的集群效應，打造“一法一校兩基地、三館三園四中心”創(chuàng )新格局，升級改造“漳州110”忠誠館，建成原址館、傳承館，打造成為民警入黨入警、晉職晉銜等重要節點(diǎn)的鑄魂陣地，通過(guò)豐富的歷史資料、生動(dòng)的圖文展示及實(shí)物陳列，多維度呈現“漳州110”創(chuàng )立、改革、發(fā)展歷程，成為全國各地、社會(huì )各界學(xué)習參觀(guān)“漳州110”的重要場(chǎng)所。

“漳州110”少年警校學(xué)員參觀(guān)忠誠館（央廣網(wǎng)發(fā) 漳州市公安局供圖）

為讓更多人了解“漳州110”、熟悉“漳州110”。漳州市公安局探索打造“漳州110”研學(xué)路線(xiàn)，聚焦青少年、高校學(xué)生思想品德教育，爭取多方支持，成立“漳州110”少年警校，全力打造寓學(xué)于行、寓教于樂(lè )的綜合教育實(shí)踐平臺，并聯(lián)合廈門(mén)大學(xué)、中國人民公安大學(xué)、福建警察學(xué)院等高校，研發(fā)“漳州110”精品課程，讓“漳州110”先進(jìn)經(jīng)驗走進(jìn)高校領(lǐng)域。為了不斷增強研學(xué)參與感、體驗感，漳州市公安局積極打造互動(dòng)式、情景式研學(xué)體驗，創(chuàng )新推出觀(guān)摩“漳州110”崗前交接儀式、聆聽(tīng)“漳州110”錦旗故事、體驗“漳州110”榮譽(yù)日活動(dòng)等特色項目，讓青少年們沉浸式體驗“漳州110”的為民故事。

29年后的今天，“漳州110”精神正不斷發(fā)揚光大，對內引領(lǐng)公安工作和隊伍建設全鏈條重塑賦能，對外輻射引領(lǐng)帶動(dòng)行業(yè)領(lǐng)域提升為民服務(wù)質(zhì)效�！拔覀儗⒁酝晟啤畬�(zhuān)業(yè)+機制+大數據’新型警務(wù)運行模式為牽引，探索建立‘無(wú)人機+’接處警模式，升級‘全域110’巡防體系，實(shí)現接處警全鏈條‘再快一秒’，永當‘人民的保護神’�！闭闹菔泄�安局有關(guān)負責人表示。